ecbeingが「OMOソリューション統括部」を新設
〜AI時代のOMOを牽引する、オンライン・オフライン統合支援の専門部隊〜

OMOソリューション統括部のミッション

弊社はこれまでECプラットフォーマーとして、各企業の様々なOMO課題と向き合ってまいりました。OMOソリューション統括部は、OMO推進や店舗DX戦略に課題を抱える企業のパートナーとして、各社ごとに最適なソリューションをご提案し、導入・支援することをミッションとして掲げております。
店舗送客、売上増加、顧客統合、ファン化施策、スタッフの負荷軽減など、多岐にわたるOMO関連の課題に対し、弊社の豊富な開発事例とOMO特化の製品群を武器に、最適なソリューションをご提案させていただきます。

OMOソリューション統括部の業務領域

• OMO戦略の立案支援（課題ヒアリング・施策提案）
• 店舗・リアルイベントとの連携、現地運用の手間を減らすシステムの構築支援
• BtoB取引におけるリアルセミナーとオンライン取引の連携支援
• 顧客データ統合・店舗データも含めた分析支援体制の構築（Sechstant連携）
• 顧客カルテを活用したパーソナライズ施策の推進戦略支援
• ソリューション導入支援（RESOMO、LINEミニアプリ、MGReアプリなど）
• AI活用による接客・予約体験の高度化支援

OMO×AIがもたらす新しい購買体験

OMOソリューション統括部は、AI時代におけるOMOの「実装力」と「進化力」を備えた専門部隊として、企業のDX推進を支援します。
今後は、AIチャットボット「AIデジタルスタッフ」との連携による予約・接客の自動化、Sechstantによるオンライン・オフライン統合分析に加え、顧客カルテと連動したパーソナライズ体験の提供など、OMOの未来を切り拓くソリューションを展開してまいります。

主な提供ソリューション

RESOMO（リソモ）

弊社が自社開発した予約管理プラットフォームです。ECサイトの会員情報、EC/店舗の購買情報、予約情報を同一のサーバーで管理できるため、データを活用して複数チャネルに対し顧客ロイヤルティを向上させる施策を実施することが可能です。蓄積したデータは顧客カルテ機能により店舗接客に活用いただくことが可能です。
・RESOMOについて詳しくはこちら（https://www.ecbeing.net/resomo.html）

「RESOMO」のデータ活用図

LINEミニアプリ

LINE上で動作する会員証・クーポン・EC連携機能を備えたWEBアプリケーションです。アプリのダウンロード不要で導入ハードルが低く、LINE公式アカウントとの連携により、ユーザーとの継続的な接点やセグメント配信も可能です。 ・関連：ecbeingが「LINEヤフー Partner Program」において「Technology Partner」の「LINEミニアプリ部門」に認定（https://www.ecbeing.net/contents/detail/p/557）

LINEミニアプリについて

MGReアプリ

弊社の資本業務提携先であるメグリ株式会社が提供するネイティブアプリ「MGRe」は、店舗連携や会員データ活用に強みを持ち、OMO体験の高度化に貢献します。ネイティブアプリならではの店内モードや、プッシュ通知によるセグメント配信を活用しながら、より一層店舗に寄り添ったソリューションの構築をご支援させていただきます。 ・弊社とメグリ株式会社の資本業務提携に関する情報はこちら（https://www.ecbeing.net/contents/detail/p/518）

「MGRe」とecbeingの連携図

■ ECサイト構築プラットフォーム『ecbeing』について

ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」は、1999年のサービス販売開始以来、大手や中堅企業を中心に1,600サイト以上の導入実績があるECのプラットフォームシステムで、国内トップシェアを誇るEビジネスの総合ソリューション※1です。
ecbeingは業種や業態を問わず、EC戦略立案から、ECサイト構築、デジタルマーケティング・デザイン支援、EC専用クラウドインフラ・セキュリティまでワンストップで提供が可能です。
ただECを構築するだけでなく、顧客ロイヤリティをあげる「ファンマーケティング」、顧客を引き付ける魅力的なコンテンツを発信する「メディアコマース」、会員データを活用した店舗連携やアプリ等の複数の接点で最適な購買体験を提供する「オムニチャネル」など、お客様のEビジネスに合わせたサービスの提供を可能としています。
また、変化するニーズに合わせて自社開発してきたMA・CMS・CRM・レビュー・SNS連携・動画・店舗予約・アプリなどの自動バージョンアップする「マイクロサービス」も幅広くご用意しています。
これらを開発650名、マーケティング300名の国内最大の体制が支援し、EC事業者様へのサービス提供を可能にしています。

※1 2008〜2024年度、EC サイト構築（カスタマイズ型、SaaS/PaaS）市場占有率。
2022年度まで富士キメラ総研の過去の調査結果を基に自社推定、2023年度以降は富士キメラ総研「ソフトウエアビジネス新市場」より

■ 株式会社ecbeingについて

名 称 ： 株式会社ecbeing
設 立 ： 2012年10月1日
本 社 ： 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
代表者 ： 代表取締役社長 林 雅也
資本金 ： 2億円 *2025年4月1日現在
株主構成： 株式会社ソフトクリエイトホールディングス（東証プライム・証券コード：3371） *100％出資
事業内容： ECサイト構築、ECビジネスコンサルティング、ECサイトデザイン制作、ECプロモーション・マーケティング、EC専用インフラサービスをワンストップでご提供
詳しくは https://www.ecbeing.net/ をご参照ください。
構築したサイト事例：https://www.ecbeing.net/results/